Agent 数字员工：官网 AI 接待

一、Agent 数字员工是什么

数字员工是挂在你的企业官网右下角的 AI 接待助手：访客打开官网即看到企业 LOGO 头像的咨询入口，点开即可像微信一样对话——产品咨询、报价询问、常见问题，AI 自动应答，7×24 小时在线，并把咨询线索沉淀下来。

二、配置步骤

1. 点击左侧菜单「Agent 数字员工」；
2. 配置助手名称与开场白：如「您好，我是某某企业的 AI 助理小鸥，有什么可以帮您？」；
3. 配置接待范围：常见问题库可引用企业知识库内容，答不了的引导留联系方式；
4. 上传企业 LOGO：作为数字员工头像展示（建议透明底 PNG）；
5. 填写兜底联系方式：微信 / 电话，AI 答不了的会引导客户加你；
6. 保存后到「AI 自助建站」重新生成官网，数字员工自动挂载到官网右下角；
7. 点击官网右下角悬浮头像即可体验真实对话效果。

三、线索在哪里看

访客留下的联系方式与对话记录在企业工作台内可查，平台运营也会协助跟进重要线索。